Politique de remboursement
1. OBJET
La présente politique de remboursement régit les conditions de remboursement pour les services de soins à domicile fournis par Bien-Être à Domicile.
2. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
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Les remboursements sont effectués uniquement pour les services non rendus ou partiellement rendus.
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Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant la date de facturation.
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Les remboursements sont effectués par virement bancaire ou par chèque, selon la méthode de paiement originale.
3. MOTIFS DE REMBOURSEMENT
Les remboursements sont effectués pour les motifs suivants :
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Annulation d'un service par le Client avec un préavis de 24 heures.
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Non-prestation d'un service par l'Entreprise.
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Erreur de facturation ou de service.
4. PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT
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Le Client doit contacter l'Entreprise pour demander un remboursement.
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L'Entreprise examinera la demande de remboursement et vérifiera les informations.
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Si la demande de remboursement est approuvée, l'Entreprise effectuera le remboursement dans les 14 jours ouvrables.
5. EXCEPTIONS
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Les remboursements ne sont pas effectués pour les services rendus conformément aux Conditions générales de service.
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Les remboursements ne sont pas effectués pour les frais de transport ou les frais de déplacement.
6. CONTACT
Pour toute question ou préoccupation concernant la politique de remboursement, veuillez nous contacter à : bienetreadomicile2@gmail.com
7. MISE À JOUR
La présente politique de remboursement peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web.
Dernière mise à jour : 18 décembre 2025